Usein kysytyt kysymykset

Kyllä. Verkkotilauksen voi peruuttaa sovelluksen tilisivulta. Peruutus estää seuraavan laskutuskauden veloituksen.

Tilaus merkitään päättymään maksetun laskutuskauden lopussa. Sovelluksen käyttöoikeus jatkuu siihen päivään asti.

Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus on eri asia kuin tilauksen seuraavan uusiutumisen estävä tavallinen peruutus. Voit tehdä peruuttamisilmoituksen 14 päivän peruuttamislomakkeella tai lähettää ilmoituksen osoitteeseen tuki@polkusolutions.fi.

Kyllä. Talous-tilauksen voi päivittää Yhdistelmään sovelluksen tilauksenhallinnassa. Mahdollinen hinnan erotus käsitellään päivityksen yhteydessä.

Kyllä. Laskutuskauden vaihto ajastetaan nykyisen maksetun kauden loppuun. Tämän jälkeen tilaus jatkuu valitsemallasi uudella laskutuskaudella. Sama koskee sekä kuukausitilauksesta vuositilaukseen että vuositilauksesta kuukausitilaukseen vaihtamista.

Talous on budjetoinnin ja henkilökohtaisen talouden työkalu. Säästö on säästämisen ja sijoitusten seurantaan tarkoitettu työkalu. Yhdistelmä sisältää molemmat samalla tilauksella.

Kyllä. Kun kirjaudut samalla käyttäjätilillä, omat tallennetut tietosi ovat käytettävissäsi tuetuilla laitteilla.

Kyllä. Palvelua voi käyttää Android-mobiilisovelluksella sekä selaimessa tietokoneella, tabletilla ja puhelimella.

Ei vielä. Kuuntelemme käyttäjiemme toiveita ja kehitämme sovelluksia niiden pohjalta. Pankki-integraatio on yksi tulevaisuuden kehitysmahdollisuuksista. Tällä hetkellä tiedot lisätään sovellukseen itse.

Käyttäjätilisi ja sovellukseen tallentamasi tiedot suojataan asianmukaisin teknisin ratkaisuin. Palvelun käyttö edellyttää kirjautumista.

Tilauksen päättyminen ei poista käyttäjätiliäsi tai sovellukseen tallentamiasi tietoja heti. Voit myöhemmin aloittaa uuden tilauksen samalla käyttäjätilillä ja jatkaa siitä, mihin jäit. Tietoja säilytetään tietosuojaselosteessa määritellyn ajan, minkä jälkeen ne poistetaan tietosuojakäytäntöjemme mukaisesti.

Valitse kirjautumisnäkymästä Unohditko salasanan -toiminto ja anna käyttäjätilisi sähköpostiosoite. Saat sähköpostiisi linkin salasanan vaihtamista varten.

Havaitusta ongelmasta voi ilmoittaa Palaute ja tuki -sivun lomakkeella. Kerro, mitä tapahtui, mitä odotit tapahtuvan ja millä palvelulla sekä laitteella ongelma ilmeni.

Kyllä. Lähetä ehdotuksesi kehitysehdotuslomakkeella ja kerro, mihin palveluun ehdotus liittyy sekä miten ominaisuus auttaisi arjessasi.

Voit käyttää Palaute ja tuki -sivun lomakkeita tai lähettää sähköpostia osoitteeseen tuki@polkusolutions.fi.